Última atualização: 26/12/2025
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Direção Certa (“App”) coleta, usa, compartilha e protege informações quando você utiliza nossos serviços.
Ao usar o Direção Certa, você concorda com esta Política.
1) Quem somos
O Direção Certa é um aplicativo desenvolvido para apoiar usuários em atividades relacionadas a direção/rotina do app (ex.: acompanhamento, cadastros, registros e recursos de uso do aplicativo).
Se você tiver dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo canal indicado no final desta Política.
2) Informações que coletamos
Podemos coletar informações de três formas: (a) dados que você fornece, (b) dados coletados automaticamente, e (c) dados de terceiros (quando aplicável).
2.1. Dados que você fornece
Dependendo das funcionalidades habilitadas, você pode fornecer:
– Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, senha (ou autenticação por terceiros).
– Dados de perfil: foto, preferências e informações relacionadas ao uso do app.
– Conteúdo enviado: mensagens, solicitações de suporte, informações preenchidas em formulários do app.
2.2. Dados coletados automaticamente
Quando você usa o App, podemos coletar:
– Dados de uso: telas acessadas, cliques, datas/horários, tempo de uso e eventos do app.
– Dados do dispositivo: modelo, sistema operacional, idioma, identificadores do dispositivo, versão do app.
– Dados de log: endereço IP, data/hora de acesso, falhas e registros de erros.
2.3. Permissões do dispositivo (quando você autoriza)
O App pode solicitar permissões para funcionar corretamente, como:
– Localização (se a funcionalidade usar rotas, registro de deslocamento, segurança ou recursos baseados em posição).
– Câmera e Fotos/Arquivos (se você enviar documentos, imagens ou foto de perfil).
– Notificações (para avisos importantes, lembretes e atualizações).
Você pode negar permissões — porém algumas funções podem ficar limitadas.
3) Como usamos suas informações
Usamos os dados para:
– Fornecer e operar o App e seus recursos.
– Criar e manter sua conta, autenticar acesso e prevenir fraudes.
– Melhorar a experiência: corrigir bugs, analisar desempenho e evoluir funcionalidades.
– Enviar comunicações: notificações do app, avisos operacionais e mensagens relacionadas ao serviço.
– Suporte: responder dúvidas, solicitações e chamados.
4) Base legal (LGPD)
Quando aplicável, o tratamento de dados pode ocorrer com base em:
– Execução de contrato (para entregar o serviço do App).
– Consentimento (ex.: permissões de localização/notificações).
– Legítimo interesse (ex.: segurança, prevenção a fraudes, melhoria do app).
– Cumprimento de obrigação legal/regulatória (quando necessário).
5) Compartilhamento de dados
Nós não vendemos seus dados pessoais.
Podemos compartilhar informações nas seguintes situações:
– Fornecedores e parceiros que ajudam a operar o App (ex.: hospedagem, banco de dados, analytics, envio de notificações), sempre com proteção contratual.
– Autoridades quando exigido por lei, ordem judicial, ou para proteger direitos e segurança.
– Operações societárias (ex.: fusão/aquisição), mantendo esta Política como referência e comunicando mudanças relevantes.
6) Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como controles de acesso, criptografia quando aplicável e boas práticas de segurança.
Mesmo assim, nenhum sistema é 100% inviolável. Se ocorrer um incidente relevante, adotaremos medidas para mitigar e, quando necessário, comunicaremos conforme a lei.
7) Retenção dos dados
Mantemos seus dados:
– Enquanto forem necessários para cumprir as finalidades desta Política;
– Enquanto sua conta estiver ativa, ou conforme exigido por lei;
– Podemos anonimizar dados para análises e melhorias.
Você pode solicitar exclusão conforme descrito abaixo.
8) Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar:
– Confirmação e acesso aos dados
– Correção de dados incompletos/inexatos
– Portabilidade (quando aplicável)
– Anonimização, bloqueio ou eliminação
– Revogação do consentimento
– Informações sobre compartilhamento
Faremos o possível para atender sua solicitação dentro dos prazos legais e com validação de identidade.
9) Crianças e adolescentes
O Direção Certa não é direcionado a menores de 13 anos. Se identificarmos coleta indevida, tomaremos medidas para excluir as informações.
10) Transferência internacional
Dependendo dos serviços de infraestrutura (ex.: nuvem, notificações), seus dados podem ser processados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos garantir níveis adequados de proteção e conformidade.
11) Notificações e comunicações
Você pode desativar notificações nas configurações do seu dispositivo. Algumas comunicações essenciais (segurança/conta) podem continuar sendo enviadas quando necessário.
12) Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, avisaremos no app ou por outro meio adequado.
A data “Última atualização” sempre indicará a versão mais recente.